Dado los distintos y rápidos cambios que se enfrentan actualmente en la sociedad, política y economía, la reputación de las empresas va cambiando o modificando rumbos según las necesidades que se van presentando. Esto no significa que todas las compañías hagan grandes giros o que se arriesguen a tomar un nuevo camino, pero sí están mucho más al tanto de cómo transformarse en un “ejemplo a seguir”.
Qué pasa en 2020
De acuerdo al 2020 Global RepTrack, que por una década ha estado siguiendo información sobre compañías líderes, explica que este año “la reputación mejora más como resultado de lo que representan las empresas que por lo que venden”.
Tras elaborar un ranking de más de 290 mil empresas a nivel mundial, se explica que esto va acompañado de la fuerte percepción sobre el rol de las industrias en la sociedad. Aquellas empresas que este año crecieron en reputación también lo hicieron en responsabilidad social empresarial.
Diferencias alrededor del mundo
Sin duda que también hay otros factores. De acuerdo al estudio, la reputación corporativa en Japón va de la mano de la calidad de productos y servicios, incluso más que en China, donde la percepción está ligada al liderazgo de los ejecutivos en sus mercados. Eso significa que el top 10 de las empresas seleccionadas por RepTark han podido desarrollarse según el mercado donde se encuentran a pesar de ser internacionales.
Las 10 empresas con más alta reputación en el mundo
Según el informe presentado en junio:
Fuente: GRT Report RepTrak 2020.
En el caso de Lego, en los últimos años no se ha movido del Top 10. De acuerdo al estudio, continuamente la empresa se está innovando a través del compromiso con comunidades a través de programas de educación y sustentabilidad a través de la reinvención de sus productos.
La reconocida empresa tiene tres lineamientos internos en su reporte de sustentabilidad: Niños, Medio Ambiente, Personas. Sin duda tienen un fuerte compromiso con fundaciones como Unicef y otras alrededor del mundo con más de US$50 millones en donaciones en 2019 alrededor de 25 países.
Por otro lado, no es menor indicar que las ganancias informadas en su Reporte Anual 2019, alcanzaron más de US$6 billones*.
*Cifras originalmente informadas en corona danesa.